Términos y condiciones de ABRA

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ESTÁ PROHIBIDO UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS PARA ALGÚN PROPÓSITO ILEGAL O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO TAMPOCO PUEDE EL USUARIO, EN EL USO DE LOS SERVICIOS, VIOLAR CUALQUIER LEY. UN INCUMPLIMIENTO O VIOLACIÓN DE CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES DARÁN LUGAR A UN CESE INMEDIATO DE NUESTROS SERVICIOS.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR PRESTAR EL SERVICIO A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RAZÓN EN CUALQUIER MOMENTO.

Declaración de riesgo.Todas las inversiones implican un riesgo sustancial de pérdida. Todas las estrategias de trading que utilice el usuario serán bajo su propio riesgo y el usuario es el único responsable de los recursos financieros que utilice. Si el mercado se mueve en contra, puede sufrir una pérdida total del importe inicial que asignó a una inversión. El usuario no debe participar en el comercio a menos que entienda completamente la naturaleza de la transacción que está realizando y el alcance de su exposición a la pérdida. Si no entiende completamente estos riesgos, debe buscar asesoramiento independiente con un asesor financiero. INBESTGO no da consejos ni asesoría financiera.

Alcance. Estos son los Términos y Condiciones de Uso de INBESTGO GT, SOCIEDAD ANÓNIMA, que se conoce en estos Términos como "INBESTGO", “INBESTGO GT” o "nosotros". INBESTGO GT, SOCIEDAD ANÓNIMA es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Estos Términos combinados con la definición de Elegibilidad y Acuerdo a continuación se aplican a cualquier acceso y uso de nuestro sitio web en https://inbestgo.com/, nuestros servicios en línea, nuestras aplicaciones móviles Android e iOS, y cualquiera de nuestros servicios relacionados con o utilizando cualquiera de los anteriores, que en estos Términos y Condiciones, colectivamente se denominarán como nuestros Servicios.

Idoneidad y Acuerdo. Al utilizar nuestros servicios, aplican estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar nuestros servicios. Un usuario puede utilizar nuestros servicios sólo si es legalmente capaz para celebrar un acuerdo de Términos y Condiciones bajo la ley aplicable. Si el usuario utiliza nuestros servicios, acepta hacerlo de conformidad con estos Términos y Condiciones y con las leyes y regulaciones aplicables. No se aceptan usuarios menores de 18 años de edad. En caso INBESTGO descubra que un menor de 18 años se ha registrado en la página se eliminará inmediatamente su información y el usuario creado por dicha persona.

Nuestra Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad se encuentra en https://inbestgo.com/forms/politica-privacidad/. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

Cambios en estos Términos y Condiciones. INBESTGO puede realizar cambios en estos Términos y Condiciones, incluso cuando hay cambios en nuestros servicios, tecnología, regulación o por otras razones. En caso de realizar cambios, dichos cambios se publicarán en la página web en el área de Términos y Condiciones. Los cambios realizados entrarán en vigor de inmediato. El uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá la aceptación por parte del usuario de dichos cambios. Si el usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, debe dejar de utilizar los servicios de INBESTGO.

Los servicios de INBESTGO. INBESTGO GT proporciona una alternativa de acreditar y retirar fondos por medio de transferencias bancarias a nuestras cuentas, cobrando una comisión por el servicio de envío a diferentes entidades de criptomonedas en el extranjero. Posteriormente, INBESTGO LATAM acreditará o retirará los fondos correspondientes en las diferentes plataformas de criptomonedas con las que trabaja INBESTGO cobrando una comisión. Dichas comisiones estarán publicadas en la página web de INBESTGO para el conocimiento de todos los usuarios. La factura correspondiente a cada servicio será emitida por la entidad que lo presta y se le hará llegar al cliente al correo electrónico indicado en el formulario de verificación de identidad (KYC). Nuestros servicios pueden evolucionar con el tiempo. Esto significa que podemos hacer cambios, reemplazar o interrumpir (temporal o permanentemente) nuestros servicios en cualquier momento por cualquier motivo con o sin previo aviso. En este caso, es posible que se le impida al usuario acceder o utilizar nuestros servicios. Si, a nuestra entera discreción, decidimos interrumpir permanentemente nuestros servicios, INBESTGO notificará a sus usuarios a través del sitio web y redes sociales.

Transferencias. El usuario puede utilizar nuestros servicios para agregar fondos a su billetera electrónica de los proveedores con los que trabajamos (éstos los puedes verificar en nuestra página web) por medio de una transferencia bancaria hacia una de nuestras cuentas bancarias locales. Las cuentas habilitadas estarán disponibles en nuestro sitio web para que el usuario lo pueda consultar en cualquier momento. Aceptamos transferencias en quetzales y en dólares y la transferencia se debe realizar a la cuenta correspondiente. En cada transferencia se cobrará una comisión. La comisión aplicable puede ser consultada en nuestra página web. Se cobrará como mínimo una comisión de Q10.00 o su equivalente por transacción. No se aceptan depósitos en efectivo. Si se llegara a recibir depósitos en efectivo aplicará una penalidad por gastos administrativos y por el proceso de retiro. Para la devolución se deberá seguir el proceso establecido en Política de Devolución de Efectivo https://inbestgo.com/forms/aplica-penalidad/. El usuario cada vez que realice una transferencia a alguna de nuestras cuentas deberá tomarle una captura de pantalla al comprobante de su transferencia y llenar un formulario de transferencia disponible en nuestra página web. La transferencia se operará luego de recibir el formulario correspondiente y verificar que todos los campos estén correctos. Este proceso tomará de uno a dos días hábiles después de haber confirmado los fondos en nuestras cuentas bancarias. Si hubiera algún error nuestro equipo contactará al usuario, quien deberá corregir el formulario para que los fondos sean acreditados a su billetera. El titular de la billetera electrónica deberá realizar la transferencia bancaria de una cuenta propia. No se aceptan transferencias bancarias de la cuenta de un tercero para acreditar en una billetera. En este caso, aplica una penalidad de Q.100.00 más 4% para hacer un reintegro a la cuenta de dónde provinieron los fondos.

Propiedad no reclamada. Si los fondos depositados a nuestras cuentas de banco, no se identifican mediante el llenado del formulario de depósitos en los siguientes 150 días, se catalogarán como abandonados y se cobrará una penalización por temas administrativos al momento de ser reclamados.

Retiros. El usuario puede solicitar el retiro de fondos de su billetera electrónica de los proveedores con los que trabajamos (éstos se pueden verificar en nuestra página web) a través de nuestros servicios. Para realizar un retiro el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat y deberá llenar el formulario de retiro disponible en nuestra página web. Cada vez que el usuario desee realizar un retiro deberá llenar y enviar un formulario de retiro. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. Este proceso tomará de uno a dos días hábiles. Si hubiera algún error nuestro equipo contactará al usuario, quien deberá corregir su formulario para que los fondos sean acreditados a su cuenta bancaria a través de una transferencia bancaria normal de acuerdo con el horario comercial normal en su país. En cada retiro que el usuario realice se cobrará una comisión que puede ser consultada en nuestra página web. Se cobrará como mínimo una comisión de Q10.00 o su equivalente por transacción.

Retiro Express. El usuario puede solicitar un retiro express hacia su cuenta bancaria en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, el cual se realizará en un lapso de 10 hasta 60 minutos después de que el usuario apruebe la solicitud de retiro de los fondos de su billetera ABRA. Para este servicio aplica el cobro de comisión por retiro más el fee por retiro express que puede consultar en nuestra página web. Para realizar un retiro express el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat y deberá llenar un formulario de retiro express disponible en nuestra página web. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. El usuaario debe tomar en cuenta los tiempos de compensación bancarios y/o asuetos, ya que estos son ajenos a INBESTGO. Si por alguna razón INBESTGO no pudiera realizar el retiro por causas atribuibles a la entidad, se realizará el retiro en un tiempo máximo de veinticuatro horas y no se cobrará el fee por retiro express. Si hubiera algún error en el formulario de retiro nuestro equipo contactará vía WhatsApp al usuario para que pueda corregirlo y se pueda proceder al retiro de fondos de la billetera y los fondos sean acreditados a su cuenta bancaria.

Para este tipo de transacciones el monto máximo por día y por usuario que se podrá solicitar será de un mil quetzales (Q1,000.00) o el equivalente en dólares.

Retiro por medio de cajeros automáticos 5B. Es posible realizar un retiro hacia un cajero de la red de 5B disponibles en la República de Guatemala en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Para este servicio aplica el cobro de comisión por retiro más el fee por retiro en cajero de 5B que se puede consultar en nuestra página web. Para realizar un retiro por medio de cajero 5B el usuario deberá tener los fondos en moneda fiat (GTQ) y deberá llenar el formulario de retiro hacia cajero 5B disponible en nuestra página web. El retiro se operará luego de recibir el formulario y verificar que todos los campos estén correctos. El usuario recibirá un código vía mensaje de texto (SMS) al número de celular registrado con INBESTGO y desde el cual se retirarán los fondos. El tiempo de recepción del código vía mensaje de texto (SMS) podrá variar y será recibido en un lapso de diez hasta sesenta minutos después de haber sido retirados los fondos de la billetera de ABRA. Si hubiera algún error en el formulario nuestro equipo contactará al usuario vía WhatsApp quien deberá corregir el formulario para que se pueda proceder al retiro y envío de código por medio de mensaje de texto (SMS) a su celular.

Para este tipo de transacciones el monto máximo por día que un usuario podrá solicitar será de un mil quetzales (Q1,000.00). El retiro en cajeros automáticos no aplica en dólares.

Reembolsos; Reversiones. Una vez iniciada una transferencia, no se puede revertir. Todas las transacciones procesadas a través de nuestros servicios no son reembolsables. El usuario debe revisar periódicamente los estados de cuenta de su banco, y también puede acceder siempre al registro de sus transacciones iniciando sesión en las aplicaciones que utilice.

Dirección de la billetera y llave privada. Al crear una billetera electrónica con los proveedores correspondientes, los servicios generan y almacenan un par de llaves criptográficas públicas y privadas que el usuario puede utilizar para enviar y recibir bitcoin y/o criptomonedas a través de la red de criptomonedas correspondiente. La llave pública generada por los servicios sirve como dirección de la billetera de criptomoneda, y se almacena junto con el número de teléfono del usuario. La clave privada coincide de forma exclusiva con la dirección de la billetera y debe utilizarse en relación con la dirección de la billetera para autorizar la transferencia de criptomonedas desde o hacia esa dirección de la billetera. La llave privada se almacena directamente en la billeteras electrónicas en el teléfono del usuario. INBESTGO no tiene acceso a la llave privada y no puede, en ninguna circunstancia, iniciar una transacción utilizando la llave privada del usuario.

Frase de seguridad de la billetera electrónica. Por este medio, el usuario acepta que es el único responsable de la frase de seguridad de su billetera electrónica y tomará las precauciones necesarias para garantizar su custodia. La frase de seguridad de la billetera le permite al usuario recuperar su billetera electrónica en caso de que su teléfono no esté disponible por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente: pérdida, robo, daño del dispositivo o fallo, PIN olvidado o cualquier otra circunstancia que te prohíba acceder a la billetera electrónica. Con el fin de proteger la frase de seguridad de la billetera electrónica, el usuario deberá hacer copias de su frase de seguridad y almacenarlas de forma segura. El almacenamiento adecuado de la frase de seguridad es vital para evitar el riesgo de daños por desastres naturales o riesgo de acceso no autorizado a los fondos del usuario. No se recomienda la toma de captura de pantalla a la frase de seguridad y tampoco el almacenamiento de manera electrónica en la nube. EL USUARIO DECLARA QUE ENTIENDE TOTALMENTE QUE EN CASO DE NO PROTEGER LA FRASE DE SEGURIDAD DE LA BILLETERA ELECTRÓNICA PUEDE LLEVAR A LA PÉRDIDA TOTAL DE LOS FONDOS ASOCIADOS CON LA LLAVE PRIVADA DE LA BILLETERA ELECTRÓNICA. INBESTGO no tiene acceso a la frase de seguridad de ningún usuario por lo que si el usuario la llegara a extraviar no hay forma de recuperar la billetera electrónica ni de acceder a los fondos. INBESTGO no será responsable en caso un hacker o cualquier persona robe la información del usuario y pueda acceder a su cuenta utilizando la frase de seguridad correspondiente.

Propiedad de los derechos de propiedad intelectual. Poseeremos derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier comentario, sugerencia, idea u otra información o material con respecto a INBESTGO o nuestros servicios que los usuarios proporcionen, ya sea por correo electrónico, publicando a través de nuestros servicios, redes sociales o de otra manera, a los que nos referimos en estos Términos como Comentarios. Cualquier comentario que un usuario envíe no es confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva de INBESTGO. Tendremos derecho al uso y difusión sin restricciones de dichos comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para el usuario. Está prohibido usar, copiar o retransmitir cualquier material publicado en nuestro sitio web o redes sociales sin nuestro permiso. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.

Uso de SMS/texto y comunicaciones electrónicas. Para utilizar los servicios de INBESTGO, el usuario debe proporcionar un número de teléfono móvil válido. Este número se utiliza como parte del proceso de autenticación. Como parte del uso de los servicios de INBESTGO, el usuario acepta recibir mensajes de texto (SMS) o comunicaciones electrónicas (whatsapp, correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación electrónica) para realizar cualquier tipo de notificaciones o brindar soporte. INBESTGO no cobra por los mensajes de texto (SMS), se aplicarán las tarifas de mensajería estándar del operador de telefonía móvil del usuario. Si el usuario no proporciona un número de teléfono móvil válido, puede resultar en una restricción de uso para poder brindar los servicios de INBESTGO.

Actividades prohibidas. Por este medio el usuario acepta que no utilizará los servicios de INBESTGO para realizar ningún tipo de actividad ilegal ni para tomar ninguna acción que afecte negativamente al desempeño de los servicios de INBESTGO. Esta prohíbido participar en alguna de las siguientes actividades a través de los servicios de INBESTGO, ya sera directa o indirectamente: (1) intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servicios o a la cuenta de otro usuario; (2) hacer cualquier intento de eludir o evadir cualquier filtro de seguridad; (3) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación; (4) reproducir, duplicar, copiar, vender o revender nuestros servicios para cualquier propósito, excepto según lo autorizado en estos Términos y Condiciones; (5) participar en cualquier actividad que interfiera o interrumpa nuestros servicios. El uso de nuestros servicios en relación con cualquier transacción que involucre productos o servicios ilegales está prohibido. INBESTGO se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del usuario o restringir de otro modo el uso de los servicios de INBESTGO si se produce alguna violación de esta sección.

Investigaciones. INBESTGO se reserva el derecho de investigar presuntas violaciones de estos Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras, cualquier violación que surja de cualquier envío, publicación o correo electrónico que realice o envíe a cualquier foro. INBESTGO puede tratar de recopilar información del usuario sospechoso de violar estos Términos y Condiciones de uso, y de cualquier otro usuario. INBESTGO puede suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones estén bajo investigación y puede eliminar dicho material de sus servidores según lo considere apropiado y sin previo aviso. Si INBESTGO, a su entera discreción, considera que se ha producido una violación de estos Términos y Condicione de Uso, puede editar o modificar cualquier envío, publicación o correo electrónico, eliminar el material de forma permanente, cancelar publicaciones, advertir a los usuarios, suspender usuarios y contraseñas, cuentas o tomar otras medidas correctivas que considere apropiadas. INBESTGO cooperará plenamente con cualquier autoridad u orden judicial que solicite u ordene a INBESTGO que divulgue la identidad y otra información disponible relacionada con cualquier persona haga disponibles materiales que se crea que infringen estos Términos y Condiciones.

Marcas. INBESTGO, RARE UNIVERSE, TO THE MOON, XNITER y sus logotipos son nuestras marcas comerciales registradas o en proceso de registro. Cualquier otra marca comercial mencionada en nuestro sitio web o aplicaciones móviles es propiedad de sus respectivos propietarios.

Renuncia de garantías. Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” sin garantía de ningún tipo. El uso que el usuario le dé a nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios o subcontratistas (si los hubiere) no hacemos ninguna declaración o garantía sobre la idoneidad de la información, software, productos y servicios contenidos en nuestros servicios.

Fuerza Mayor. INBESTGO no será responsable de los retrasos, fallas en la prestación o interrupción del servicio que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a, cualquier retraso o falla debido a cualquier acto de la naturaleza, acto de autoridades civiles o militares, actos de terroristas, disturbios civiles, guerras, pandemias, huelgas u otras disputas laborales, incendios, interrupción de los servicios de telecomunicaciones o de Internet o servicios de proveedores de redes, fallas de equipos y/o programas informáticos, otras catástrofes o cualquier otro acontecimiento que esté fuera de nuestro control razonable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Sin asesoría. INBESTGO no actúa y no puede actuar como asesor, incluyendo cualquier asunto financiero, legal, de inversión, de seguros y/o impuestos. Cualquier información proporcionada por INBESTGO es sólo para información general. El usuario es el único responsable de determinar si cualquier transacción contemplada es apropiada. INBESTGO no da consejos ni asesoría financiera.

Indemnización. El usuario acepta indemnizar, defender y exonerar a INBESTGO, sus empleados, agentes, consultores, subsidiarias, socios, afiliados y licenciantes, contra todas y cada una de las reclamaciones, costos, pérdidas, daños, responsabilidades, juicios y gastos (incluyendo honorarios de abogados y otros profesionales) que surjan de cualquier manera relacionados con el uso indebido de nuestros servicios, violación de estos Términos y Condiciones, o violación de cualquier derecho de cualquier otra persona o entidad.

Limitación de Responsabilidad. En ningún caso, INBESTGO será responsable de cualquier tipo de daño directo, indirecto, especial, incidental, incluyendo, sin limitaciones, las ganancias, pérdidas, derivados del o en relación con el uso de nuestros servicios. INBESTGO tampoco será responsable por fallas en las aplicaciones, páginas eectrónicas, retrasos, incapacidad para acceder, mostrar o utilizar servicios dentro de las plataformas de las billeteras electrónicas. ABRA, BINANCE, ARCULUS y cualquier otra entidad con la que INBESTGO trabaje será la entidad responsable de todo lo que pase en su billetera, página web, aplicaciones, promociones, programas de lealtad, entre otros. El usuario debe conocer las funcionalidades de cada una de las plataformas a las que accede. INBESTGO no será responsable en el caso de que el usuario coloque una dirección incorrecta o realice mal una transferencia de criptomonedas o moneda fiat dentro de una billetera electrónica a otra billetera electrónica o exchange.

Separabilidad. Si por alguna razón un juez o tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Solución de controversias: Los servicios que presta INBESTGO se rigen por el derecho aplicable de la República de Guatemala, sin incluir sus normas de conflictos de leyes en el espacio o de derecho internacional privado.

Las partes contratantes acuerdan que toda disputa, controversia o reclamo que surja de los servicios prestados por INBESTGO, tanto durante su vigencia, como a la terminación del mismo por cualquier causa, debe ser resuelto en forma directa por ambas partes y dentro de un plazo de 30 días hábiles, tomados desde la fecha de la solicitud de la parte que inicia la solicitud. En el caso ambas partes no lleguen a un acuerdo, los contratantes convienen además, que toda disputa, controversia o reclamo, que se relacione con la aplicación, interpretación y/o cumplimiento de este contrato, por cualquier causa, deberá resolverse mediante Arbitraje de Derecho, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG). El arbitraje será administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala. Cada parte deberá nombrar un árbitro y la CRECIG nombrará el tercero que fungirá como presidente del Tribunal Arbitral. La ley que se aplicará será la guatemalteca, y el arbitraje se celebrará en español. La sede del arbitraje será la Ciudad de Guatemala. El tribunal arbitral dictará un laudo que deberá ser motivado y razonado, siendo definitivo e inimpugnable hasta el grado legalmente permitido. Para el efecto, ambas partes señalan como lugar para recibir notificaciones INBESTGO la catorce calle seis guión once de la zona catorce de la ciudad de Guatemala; y el cliente la señalada en los formularios proporcionados por INBESTGO para la obtención de datos, por lo que las notificaciones efectuadas en dichas direcciones, se considerarán válidas en tanto alguna de las partes no notifique a la otra del cambio de dirección.

Limitaciones. En la medida en que lo permita la ley aplicable, el usuario acepta que presentará cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso de nuestros servicios dentro de los dos años siguientes a la fecha en que dicho reclamo o acción surgió. Pasado este tiempo dicho reclamo será renunciado irrevocablemente.

Asignación. INBESTGO puede ceder estos Términos y Condiciones a un tercero, filial o subsidiaria por una fusión, consolidación o venta. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otro acuerdo que apliquen a los servicios prestados por INBESTGO constituyen un acuerdo completo y exclusivo entre el usuario e INBESTGO y superceden y reemplazan cualquier otro documento y/o contrato de términos y condiciones anterior.